Fortrolighedserklæring

Er du interesseret i, hvordan dine personlige oplysninger beskyttes i denne netbutik? Så er du kommet til det rigtige sted!

Herunder vil du kunne læse, hvordan vi hos Greencom.no / gcom.dk håndterer personoplysninger, samt få information om dine rettigheder som registreret hos os. Vi håber du finder det du leder efter her. Du kan naturligvis også kontakte os, hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine oplysninger. Vi er bekymrede for sikkerhed og gennemsigtighed på dette område, og vi tager dine henvendelser alvorligt!

Behandlingsleder:

• Navn: Greencom.no / gcom.dk
• Kontaktperson: Oskar Garnes
• Telefon: 96904663
• E-post: oskar@greencom.no / gcom.dk
• Adresse: Akershusstranda 21, skur 39. 0150 Oslo. 

Hvorfor behandler vi personoplysninger?

Vi indsamler og behandler personlige oplysninger for at tilbyde besøgende på vores websteder de tjenester og produkter, de efterspørger. Vi ønsker også at tilbyde bedre og mere relevant indhold til den enkelte kunde, samt skabe gode og langvarige relationer til vores eksisterende kunder.

Hvornår behandler vi personoplysninger?

Nedenfor finder du en liste over, hvornår og hvordan vi behandler personoplysninger i de enkelte sager. Bemærk, at al behandling er baseret på samtykke, med undtagelse af indsamling af data på købstidspunktet, hvor visse oplysninger skal oplyses for at gennemføre købet. I dette tilfælde er behandlingsgrundlaget indgåelse af en aftale.

Nyhedsbrev:

• Hvor: Netbutikkens nyhedsbrev
• Hvad gemmes: E-mailadresse.
• Brug af personoplysninger: Til udsendelse af nyhedsbreve.
• Opbevaringstid: På ubestemt tid. Indtil du afmelder dig nyhedsbrevet eller anmoder om sletning.
• Behandlingsgrundlag: Samtykke.
• Sikkerhed: Oplysningerne gemmes på en sikker server. Kontakt os for yderligere information om sikkerhed.
• Databehandler (tredjepart): Mailchimp

Køb i netbutikken:

• Hvor: Ved butikkens kasse/kasse
• Hvad opbevares: Fornavn, efternavn, telefonnummer, e-mail, adresse, postnummer, sted, varenavn, antal varer, valgte forsendelsesmuligheder, navn på valgt betalingsmetode (f.eks. Klarna Faktura) og pris gemmes også. Fødsels- og personnummer kræves kun ved brug af finansieringstjenester, og opbevares ikke i netbutikken. Fødsels- og personnumre indsamles og behandles kun af betalingsudbyderen. Firmanavn, organisationsnummer og kontaktperson er påkrævet ved virksomhedskøb.
• Brug af personoplysninger: For at gennemføre et køb i denne netbutik kræves navn, adresse og kontaktoplysninger for at gennemføre betaling og afsendelse af varer, samt udsendelse af fakturaer, hvor det er valgt. Kontaktoplysningerne kan også bruges til at kontakte køber i forbindelse med købet. Fødsels- og personnumre bruges af finansieringsudbyderen til at kunne foretage en kreditkontrol i forbindelse med brug af fakturaer og finansieringsydelser. Oplysningerne vil også blive anvendt til regnskabsmæssige formål Opbevaringstid: Personoplysningerne opbevares i henhold til bogføringsloven og normalt i 10 år efter regnskabsårets udløb. Hvis der er indgået aftale om ekstra garanti på varen, opbevares oplysningerne så længe garantien er gældende, dog ikke kortere end 10 år.
• Behandlingsgrundlag: Nødvendig for indgåelse af aftale/køb og for bogføring.
• Sikkerhed: Oplysningerne gemmes på en sikker server. Kontakt os for yderligere information om sikkerhed.
• Databehandler (tredjepart): Klarna Bank AB, Vipps AS, Bring AS.

Kontaktformular / kundehenvendelser:

1. Hvor: Kontaktformular i netbutik
2. Hvad opbevares: Fornavn, efternavn, telefonnummer, e-mail + henvendelse.
3. Brug af personoplysninger: Oplysningerne bruges til at kunne besvare din henvendelse. Hvis du tidligere har indsendt en henvendelse registreret med samme navn, telefonnummer eller e-mailadresse, vil vi kunne se din henvendelseshistorik. Det gør vi for bedre at kunne besvare dine spørgsmål, især hvis de er relateret til tidligere henvendelser eller køb.
4. Opbevaringstid: Oplysningerne knyttet til dine henvendelser opbevares så længe, ​​det er nødvendigt for at kunne besvare dine henvendelser.
5. Behandlingsgrundlag: Samtykke.
6. Sikkerhed: Oplysningerne gemmes på en sikker server. Kontakt os for yderligere information om sikkerhed.
7. Databehandler (tredjepart): Google

Oprettelse af kundeprofil i netbutikken:

• Hvor: Under "Min konto/opret kunde"
• Hvad gemmes: Fornavn, efternavn, adresse, telefonnummer, adgangskode og e-mailadresse.
• Brug af personoplysninger: Oplysningerne bruges til at oprette en kundeprofil til dig. I din kundeprofil kan du se køb, du har foretaget i butikken, samt redigere og tilpasse personlige oplysninger, du har givet os. Du kan også tilmelde dig nyhedsbreve på din kundeprofil.
• Opbevaringstid: Oplysningerne knyttet til din kundeprofil gemmes, indtil du anmoder om at få dem slettet.
• Behandlingsgrundlag: Samtykke.
• Sikkerhed: Oplysningerne gemmes på en sikker server. Kontakt os for yderligere information om sikkerhed.

Cookies:

Denne netbutik bruger cookies, eller såkaldte cookies, for at give dig en bedre brugeroplevelse i alle kanaler. Brug af cookies er baseret på samtykke gennem cookieindstillinger i di browser, samt din fortsatte brug af vores sider. Er du nysgerrig på vores brug af cookies, samt hvordan du kontrollerer brugen af ​​disse?

Læs mere her.

Hvad er netbutikkens behandlingsgrundlag?

Greencom.no / gcom.dk behandler visse typer personoplysninger. Du finder de typer data, vi behandler, i oversigten ovenfor. Vores behandlingsgrundlag er i de fleste tilfælde samtykke med én undtagelse. Det betyder, at vi indsamler og behandler personoplysninger baseret på samtykke fra den registrerede. Ved køb i vores netbutik er behandlingsgrundlaget derimod ikke samtykke, men en nødvendighed for at indgå aftale udover lovpligtige krav til bogføring.

Behandling af visse typer af personoplysninger uden for EU og EØS

Greencom.no / gcom.dk behandler visse typer data uden for EU og EØS, med en tredjepartsleverandør af tekniske løsninger. Listen over persondata, der behandles (se “Hvornår behandler vi persondata?”) Indeholder detaljer om, hvilke data der delvist behandles uden for EU/EØS. Disse oplysninger håndteres fra Norge, men behandles hos Zendesk, Inc. med hovedkvarter i MAP. 989 Market St San Francisco, CA 94103.

Behandlingen af ​​oplysninger om EU- og EØS-borgere i USA er godkendt af Europa-Kommissionen gennem en aftale om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for persondata, kaldet EU-US Privacy Shield.

Behandling af disse personoplysninger hos Zendesk omfatter kun kundehenvendelser, og yderligere håndtering af oplysningerne sker fra Norge, med Zendesk, Inc. som værktøj.

Behandling af visse typer af personoplysninger uden for EU og EØS Netbutikken bruger tredjepartsleverandører, der behandler personoplysninger uden for EU og EØS. Nedenfor ser du hvem, hvor, hvordan og hvorfor det gøres:

Hvor oplysningerne behandles: San Fransisco, CA 94103.

Landets love tilbyder tilstrækkelig beskyttelse af personlige data: Ja.

Dine rettigheder - Adgang til dine egne personlige oplysninger:

Hvis du er registreret i vores systemer, har du ret til at få adgang til de data, vi har om dig, hvis du ønsker det. Det betyder, at du kan få tilsendt dataene, eller du kan få oplyst, hvor du kan finde disse data. I nogle tilfælde skal vi muligvis anmode om yderligere oplysninger om dig for at bekræfte din identitet, før du kan få adgang. Kontakt behandlingslederen, hvis der ønskes adgang.

Rettelse af egne personoplysninger:

Hvis du er registreret i vores systemer, og oplever, at vi har registreret forkerte oplysninger om dig, har du ret til at få disse data rettet, eller du kan selv få adgang til at rette disse. I nogle tilfælde kan vi være nødt til at anmode om yderligere oplysninger om dig for at bekræfte din identitet, før du kan få adgang. Kontakt behandlingslederen, hvis rettelse ønskes.

Sletning af egne personoplysninger:

Hvis du er registreret i vores systemer, men ønsker, at vi sletter de oplysninger, vi har om dig, har du ret til det. Hvis du ønsker at slette dine data, bedes du kontakte os via e-mailadresse her. Vi forbeholder os retten til, at der i nogle tilfælde kan være årsager til, at dataene ikke kan slettes med det samme, hvis du har indgået en kontrakt med os, og disse data er nødvendige for at opretholde denne kontrakt. I nogle tilfælde kan vi være nødt til at anmode om yderligere oplysninger om dig for at bekræfte din identitet, før du kan få adgang. Kontakt den dataansvarlige, hvis sletning ønskes.

Begræns behandlingen af ​​egne personoplysninger:

Hvis du er registreret i vores systemer, og ønsker at begrænse behandlingen af ​​dine personoplysninger, har du ret til at anmode om dette. Du kan anmode om, at visse behandlingsformer seponeres, eller du kan anmode om, at vi afslutter al behandling. Vi forbeholder os retten til, at der i nogle tilfælde kan være juridiske årsager til, at en sådan begrænsning af behandlingen ikke kan udføres. Sletning af data kan så være et alternativ, hvis en generel begrænsning ikke er mulig efter gældende regler. I nogle tilfælde skal vi muligvis anmode om yderligere oplysninger om dig for at bekræfte din identitet, før vi kan foretage ændringerne. Kontakt behandlingslederen, hvis behandlingsbegrænsning ønskes.

Dataportabilitet:

Hvis du er registreret i vores systemer, og indsamling og behandling af disse personoplysninger sker automatisk og er baseret på samtykke, har du ret til at overføre disse oplysninger til andre leverandører. Du kan anmode os om dette, og du har derefter ret til at modtage disse oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format. Du kan også have ret til at få disse data overført direkte fra os til en anden udbyder, hvis dette er teknisk muligt. I nogle tilfælde skal vi muligvis anmode om yderligere oplysninger om dig for at bekræfte din identitet, før vi kan gøre det. Kontakt den dataansvarlige, hvis der ønskes overførsel eller overførsel af dine personoplysninger.

Tilbagekald samtykke til behandling af egne personoplysninger:

Med undtagelse af oplysninger, du afgiver i forbindelse med køb, er al behandling af personoplysninger hos Greencom.no (Greencom AS) baseret på samtykke. Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage, og behandlingen af ​​disse personoplysninger til det relevante formål vil derefter ophøre. Hvis oplysningerne kun bruges til det formål, som du trækker dit samtykke til, skal oplysningerne ligeledes slettes. I nogle tilfælde skal vi muligvis anmode om yderligere oplysninger om dig for at bekræfte din identitet, før vi kan gøre det. Kontakt den dataansvarlige, hvis du ønsker at trække dit samtykke til en eller flere behandlinger af personoplysninger tilbage.

Klage over behandling af egne personoplysninger:

Hvis du ønsker at klage over den måde, dine oplysninger behandles på, eller andet relateret til dine personlige oplysninger, har du ret til at gøre det. Vi håber, at du vil sende en e-mail eller på anden måde kontakte den dataansvarlige (kontaktoplysningerne til den dataansvarlige findes øverst på denne side). Den dataansvarlige er ansvarlig for at varetage dine rettigheder, og hjælper dig med hvad end du måtte undre dig over.

Du har også ret til at kontakte det norske datatilsyn, hvis du er uenig i beslutninger eller behandlingsmetoder hos Greencom.no (Greencom AS).